Parece uno pappardella de tecnicismos legales que pocos leerán y aún menos tratarán de entender. Lo cierto es que los Términos y Condiciones de un sitio web, ya sea un simple blog o una plataforma de venta online, son el único texto que podría apartarte de grandes problemas en caso de problemas con los usuarios.

¿Qué es el documento “Términos y Condiciones”?

Con la definición genérica "Términos y condiciones” indica un documento que define con precisión todos los acuerdos contractuales entre los usuarios y su servicio. Incluye las reglas que el usuario debe estar dispuesto a seguir cuando decide usar su servicio y, por último, pero no menos importante, todas las obligaciones del proveedor hacia quienes usan el sitio.

Es por tanto un contrato sencillo que puede ayudarte a definir las limitaciones de responsabilidad cuando surgen problemas que no dependen de ti. Por ejemplo, un mal funcionamiento del sistema.

¿Cómo crea un documento de 'Términos y condiciones' que realmente se aplica a su industria y sus necesidades legales y contractuales? Hay dos formas principales:

• Contactar a un profesional en términos contractuales, y por lo tanto a un abogado;
• Intentar pedido, el generador automático de términos y condiciones que se puede configurar libremente para satisfacer las necesidades de su mercado.

¿Por qué crear un documento de “Términos y Condiciones”?

Porque es obligatorio para el comercio electrónico y, para evitar dudas, tiene un importante valor jurídico que siempre debe ser respetado. El documento también da cobertura a todas aquellas cuestiones enrevesadas que, sin embargo, marcan la diferencia entre un contrato completo y uno que deja algo que desear, como por ejemplo la legislación sobre cookies.

Aunque no es obligatorio para sitios y blogs, su existencia lo protege ante eventos que no dependen de su control estricto, pero que podrían comprometer su seguridad en línea.

¿Qué debe contener un documento de Términos y Condiciones?

Su documento de "Términos y Condiciones" siempre debe estar alineado con la normativa vigente para evitar cualquier problema. Hay algunos elementos que no se pueden pasar por alto cuando se habla del documento de Términos y Condiciones:

• La identificación de la actividad.
• La descripción del servicio ofrecido.
• Información sobre riesgos y responsabilidad
• Garantías para el usuario y el proveedor del servicio
• Derecho de desistimiento
• Información sobre la seguridad y uso adecuado del producto o servicio
• Forma de entrega del producto.
• derecho de uso
• Condición de uso
• Política de Reembolso o Terminación del Servicio
• Información sobre métodos de pago

¿Cuál es la diferencia entre los Términos y condiciones y la política de privacidad?

“Términos y condiciones” y “Política de privacidad” son dos documentos legales diferentes. La primera se refiere a la reglas que la empresa se impone al usuario y prácticas de servicio, incluida la protección de derechos de autor y lo que le permite tomar todas las protecciones necesarias.

en "políticas de privacidad” en cambio está principalmente orientada a la protección de los datos de los usuarios. Aunque requerido por la ley, se refiere a la garantía por su parte de tratar a los usuarios de conformidad con la normativa vigente.