Copie el estilo y la identidad de la marca en la redacción de marketing.

En las entregas anteriores de nuestro estudio sobre redacción de marketing, analizamos los dos primeros pilares de la narración promocional, a saber forma particular de narración orientada a la promoción y las ventas de un producto o servicio. En el ámbito digital, de hecho, un buen porcentaje de los contenidos se enmarca en esta amplia y multifacética categoría. Ser consciente de ello y observar detenidamente los contenidos que se nos envían cada día a través de blogs, revistas, sitios web, etc. ya es un buen comienzo. Sin embargo, intentemos desarrollar un método crítico y veamos juntos cómo ir más allá de las primeras etapas de recopilación de ideas y escritura mecánica para transformar nuestra comunicación en una experiencia de lectura atractivo y satisfactorio. O dicho en términos gastronómicos, ¡en una pequeña trufa para recoger, oler y llevar a casa!

El objetivo de nuestro trabajo será ocuparnos de algunos aspectos de la redacción de marketing más avanzada, que no se limitan a la mera producción de contenido, por muy bien concebido y estructurado que esté, sino que conciernen la identidad del escrito, su originalidad, el estilo adoptado… no son elementos secundarios, al contrario: la forma en que elegimos escribir (cómo lo hacemos) no es más que la forma en que la empresa y el proyecto que representamos deciden contar su historia y, sobre todo, representar ellos mismos a los ojos del público. Hagamos una pequeña comparación en el ámbito cinematográfico. Un actor famoso no imita los cánones de actuación aprendidos en la escuela de teatro, sino que adopta gestos, expresiones, movimientos e incluso tics peculiares, que lo distinguen a primera vista de miles de otros aficionados. Así debe ser para escribir: es necesario invertir tiempo y energía para entender cómo ser reconocido en el caos de estímulos cotidianos que el marketing difunde por cualquier medio y en cualquier momento. ¿Imposible? En absoluto, veamos cómo pasar. de una comunicación obvia a un misil narrativo destinado a brillar en el firmamento.

DESDE LA ESCRITURA COPIA HASTA EL DOMINIO COMPLETO DE LA ESCRITURA

La narración promocional, y más específicamente la redacción de marketing, puede adoptar muchas caras, desde las más banales y técnicas hasta las más fascinantes y sofisticadas. Para lograr los máximos resultados primero debes dominar el tema, y luego escribir, escribir y escribir de nuevo! Imposible de mejorar sin una formación adecuada. ¡Sería como exigir que un boxeador aficionado entre en el campeonato de peso pesado! Tienes que abrirte camino, como dicen, probar y cometer errores, probar suerte en diferentes tipos de contenido y sectores comerciales, empujar tu escritura más allá de los límites de la zona de confort. El camino es cuesta arriba, pero es la única manera viable de desarrollar un dominio pleno de la escritura, también desde el punto de vista de léxico, sintaxis y límites expresivos.

CONOCER LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETO DEL MARKETING

Una vez consolidada la capacidad de redactor y comunicador, es bueno centrarse en el objeto de la campaña de marketing, es decir, en los productos o servicios que se pretende impulsar. ¿Por qué esto? Por qué sólo del conocimiento práctico de la materia puede nacer una narración efectiva. Si nosotros mismos no somos conscientes de las características y puntos fuertes de una línea de ropa o de una colección de juguetes infantiles o incluso de una residencia de mayores, será muy difícil poder escribir sobre ello con pleno conocimiento de causa. Y aquí vuelve con urgencia lo ya relatado en la primera píldora dedicada a Cómo y dónde nacen las ideas: las entrevistas, el visionado de vídeos, la investigación online están entre los recursos más típicos de un copywriter, pero con la misma finalidad también podemos añadir la visita. a la sede de la empresa o la prueba directa de los productos y servicios. Exactamente las dos actividades electivas realizadas por blogueros e influencers profesionales cuando tienen que contar un producto con la palabra escrita y más allá. Pero esto aún no es suficiente: el último punto, el más delicado de todos, consiste en la caracterización de la marca y por tanto del estilo de escritura. Aquí están nuestras recomendaciones.

CARACTERIZANDO LA MARCA Y EL ESTILO DE LA ESCRITURA

Una marca sin carácter es como un cantante que sube al escenario sin guitarra. ¿Cómo estará a la altura de las expectativas de la audiencia antes de ser inundado de abucheos? Aunque la gráfica juega un papel decisivo en la construcción de la identidad de la marca, es igualmente claro que la comunicación debe ser coherente con el logotipo, los colores y los beneficios, integrándose perfectamente en la combinación de elementos y canales utilizados. Queriendo llevar el razonamiento a las últimas consecuencias, imaginemos la confusión que puede causar una web donde el logo y los colores inspiran profesionalidad y rigor, pero donde la comunicación es lúdica, amable y con los pies en la tierra. Como mínimo, la copia y la narración deben ser discretas, elegantes e informativas. Sin embargo, si queremos hacerlo mejor y superar el salario mínimo, intentaremos encontrar la voz auténtica de la marca, haciéndola “hablar” y convirtiéndola así en protagonista del mensaje que transmite, tanto online como offline.

Para ser más concretos, si nuestra comunicación se refiere a la literatura infantil (por ejemplo, en el caso de una editorial de libros infantiles y juveniles) podríamos optar por darle al texto un corte imaginativo, narrativo, una especie de cuento de hadas contado por un reflexivo abuelo (la editorial en cuestión) a sus nietos. Si, por el contrario, el negocio se centra en la venta de complementos deportivos, nuestras expresiones y elecciones estilísticas tendrán que ser más agresivas, en línea con un target de deportistas que buscan valores precisos en los que identificarse, como fuerza física, potencia, velocidad, duración. Ya lo hemos dicho pero lo repetimos: en el proceso creativo de escribir para marketing, la caracterización de la propia escritura sin duda representa el aspecto más complejo de gestionar, sobre todo cuando la empresa, por desgracia, carece de carácter y no tiene puntos fuertes particulares que la diferencien en el mercado. En tal escenario, la tarea del redactor se vuelve aún más difícil: de hecho, él, junto con su equipo, deberán arremangarse para coser una máscara creíble y dar vida a una narración ganadora.

LO HICIMOS: Y AHORA… ¿QUÉ PASA?

Conseguir producir un único texto y, en segundo lugar, gestionar todo un plan de comunicación de manera profesional sigue siendo insuficiente. En la escritura para marketing también cuentan las fases posteriores relativas a la difusión del contenido, lo que en la jerga se denomina "actividad de intercambio de contenido". Claro: no todo el contenido se compartirá necesariamente de forma automática. Una página "Acerca de nosotros", por valiosa que sea, solo será funcional para las visitas de los usuarios de un sitio, y no importa si no la promocionamos adecuadamente. Pero no se puede decir lo mismo de un anuncio, un folleto, un artículo o la presentación de un producto. En todos estos casos se valorará la escritura gracias a una serie de acciones como publicar en Facebook, enviar una notificación push, crear una newsletter o un embudo, etc. Sin hacernos ilusiones de agotar tan vasto tema en un solo artículo, examinaremos en la próxima entrega este último aspecto fundamental para la redacción rentable en marketing, añadiendo algunas indicaciones imprescindibles también en lo que se refiere a optimización y por lo tanto redacción SEO. Continúa siguiéndonos y aumenta tus conocimientos. Y si te gustó el artículo, ¡no olvides compartirlo al instante!