Escribir para marketing: el arte de la narración creativa

¿Escribir al servicio de la promoción? Te explicamos cómo hacerlo

"Creé mi sitio, ¿y ahora qué escribo en él?". "Me gustaría mejorar mis productos: ¿cómo puedo hacerlo?”. Todavía: "¿Cómo puedo saber la belleza de la zona donde se encuentra mi hotel?”… Estas preguntas, inspiradas en las necesidades reales de nuestros clientes, podrían recibir todas la misma respuesta: “con escritura”. De hecho, es gracias a escribir para el marketing que podemos obtener excelentes resultados en el frente de promoción de un producto, un servicio, una ubicación o una marca. No estamos hablando solo del copywriting técnico, es decir, del mero aspecto de redactar contenidos, sino de una actividad más compleja y sofisticada, que pone en entredicho múltiples herramientas con el objetivo de planificar y crear una narrativa convincente y cautivadora, capaz de generar numerosos beneficios. a corto y sobre todo a largo plazo. Escribir para medios de marketing. dar sustancia a una narración seductora, moderna y fresca, hasta los hábitos y preferencias del público joven y adulto, en particular a través de las herramientas digitales del sitio web, blog y redes sociales.

Dominar las técnicas de storytelling permite a cualquiera dar un paso adelante muy importante frente a la competencia, porque si bien es cierto que hoy en día (casi) todo el mundo tiene un sitio, no todo el mundo presume de una buena comunicación. Destáquese de la masa de empresas planas exactamente en el mismo tipo de representación ("líder del sector", "décadas de experiencia", "calidad certificada") es la mejor manera de atraer la atención de los usuarios, convencerlos de que han encontrado al interlocutor adecuado y finalmente darles razones válidas para devolución (el llamado proceso de retención). Al igual que con otras técnicas de marketing, el tema de la escritura también es amplio y está en constante evolución. Por tanto, vale la pena dividirlo en sus partes elementales, partes que queremos presentar aquí como un avance para los lectores de nuestro blog en base a la experiencia adquirida como agencia de comunicación al servicio de empresas y profesionales

LOS CUATRO PILARES DE LA ESCRITURA PARA MARKETING

Para entender el tema del storytelling creativo en todas sus facetas necesariamente debemos identificar los puntos clave de lo que hemos denominado “escribir para marketing”. En Innovando creemos que hay cuatro pilares fundamentales para una comunicación exitosa. cada una de estas piezas contribuye a la construcción de un storytelling efectivo, claro, inmediato, utilizable por personas con diferentes antecedentes. Ya no son las habituales frases trilladas que ahora han perdido significado y peso, sino una historia atractiva, estructurada, que tiene un desarrollo coherente en el tiempo, una historia capaz de mantener vivo el interés del público, alimentar el boca a boca, aumentar las visitas al sitio y Me gusta en Facebook… ¿Imposible? Te demostraremos lo contrario. Veamos cómo incluso el empresario más inexperto puede convertirse en un comunicador habilidoso (adorable) sin cursos de formación ni tecnologías particulares.

Cómo y dónde encontrar ideas para escribir

El proceso creativo que conduce a la escritura, ya sea artística o promocional, sigue siendo y seguirá siendo un misterio. Lo cierto es que en este mecanismo tan personal que involucra el cerebro, los sentimientos y las habilidades, hay recursos a los que recurrir con relativa seguridad. Se trata ni más ni menos que de un conjunto de técnicas y procedimientos destinados a recopilar información, identificar temas y palabras clave, sondear los límites expresivos y el tono de voz… en definitiva, todo lo que precede al acto de escribir, porque la capacidad narrativa, la imaginación, la propiedad léxica están bien, pero si no tenemos la conciencia necesaria de la dirección a tomar, ¡corremos el riesgo de movernos en un mar de niebla sin brújula y con el móvil muerto! Estrategia, por tanto, una inversión inicial que, bien cuidada, puede cambiar positivamente el destino de nuestra narración.

¡De las palabras… a las palabras! pensar en la comunicación

Una vez planificada la estrategia, es necesario pasar a la acción y empezar a pensar concretamente qué escribir y cómo. Pasar de palabra en palabra es una forma de decir que se permanece en el terreno de la escritura, pero dejando el territorio seguro de nuestras ideas y especulaciones para pasar al más accidentado de la escritura creativa (el famoso storytelling). Este segundo pilar, en otras palabras, quiere subrayar la oportunidad de no permanecer teórico incluso en los propios escritos, sino de apuntar más alto, a un comunicación directa, práctica y chispeante, que tiene su propia lógica y fuerza disruptiva. Esta es, sin duda, la parte más difícil del trabajo de un comunicador: el fantasma de la "página en blanco" siempre acecha y la duda de no decir exactamente lo que está en tu mente sigue siendo más que legítima. Practicar, leer, cometer errores y aprender de los mejores son formas obvias de encontrar el camino.

El estilo del copy y la identidad de la marca

Comunicar gracias a un storytelling persuasivo no es suficiente. Para que nuestra redacción brille como el oro en la galaxia de la world wide web (y si queremos en el mundo entero) debemos esforzarnos por ir un paso más allá, encontrando el estilo de comunicación más adecuado a nuestro target y a los productos o servicios que ofrecemos. No olvidemos que, aunque vasta, nuestro entorno natural sigue siendo el del marketing, con su lógica y sus peculiares características. Tenemos que comunicar, pero tenemos que hacerlo con la mirada puesta en el contexto en el que nos movemos todos. El storytelling debe esencialmente alimentar la curiosidad del público convirtiéndose en una especie de garantía, una cita fija, una marca distintiva que todos puedan reconocer fácilmente en el bullicio de los estímulos y aportes cotidianos. Este detalle, que no lo es, aumenta enormemente las posibilidades de dar en el blanco sin perder crédito una vez pasado el efecto novedad.

Más allá de la escritura: del SEO a las redes sociales

Escribir para marketing es algo muy diferente a escribir como lo entendemos habitualmente. Solo pensemos en la infinidad de reglas relacionadas con la optimización de textos (Search Engine Optimization o SEO), o pensemos en los matices que se le deben dar a un artículo, post o noticia cuando pensamos compartirlo de cerca en las redes sociales. Si el contenido en sí constituye el 50% de nuestra narrativa, el 50% restante viene completado por actividades de "intercambio de contenido", es decir, compartir en las redes sociales y más. Todo ello sin contar el componente fundamental del posicionamiento de artículos, posts y textos en los buscadores y en Google en particular. Ay de pensar que la redacción de marketing termina con la publicación del texto. Mucho más probable y rentable un escenario en el que nunca lleguemos a un punto de llegada, porque el contenido puede vivir más de lo que pensamos, mientras lo empujemos y mientras la gente siga leyéndolo y encontrándolo en la red.

¿QUIERES OBTENER LO MEJOR? PONTE CÓMODO, ESTÁ COMENZANDO

Para sacarle el máximo partido a tu comunicación necesitas formarte, y mucho. Como autodidactas, el camino es sin duda más difícil, quizás incluso imposible, pero si miramos a nuestro alrededor y seguimos las enseñanzas de quienes se dedican a esto, podemos encontrar muchas de las respuestas a nuestras preguntas. Durante años a la vanguardia de la investigación de las formas de comunicación más innovadoras, hemos decidido dedicar un artículo en profundidad a cada pilar de la redacción de marketing. Solo tenemos que invitarte a manténgase conectado y siga las próximas actualizaciones: próximamente en este mismo blog encontrarás una explicación detallada de los cuatro pilares del storytelling y podrás entender los secretos del storytelling para el marketing, aplicándolos a tu proyecto empresarial online y offline. Ponte cómodo y prepárate: ¡tu idea de la comunicación está a punto de cambiar para siempre!

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