Página de Facebook: ¿necesitas un plan editorial que mola?

Facebook es la única manera de sobrevivir en la jungla de competencia en línea

Facebook. Todo el mundo lo tiene y los que no lo tienen están dispuestos a pagar un buen dinero para crear una página. Todos están involucrados: está incluso la abuela Abelarda, querida viejita, que de vez en cuando publica estados vergonzosos para sus nietos y responde "Buenos días a ti también" a las publicaciones patrocinadas. Entonces, ¿por qué un CEO de renombre, que acaba de terminar su curso de digitalización y está muy confundido sobre el futuro de Internet, no debería meterse en la cabeza que Facebook es la única manera de sobrevivir en la jungla de la competencia en línea?

Facebook es una oportunidad fabulosa: creemos que cada mes se activan en la plataforma al menos 2.2 millones de usuarios que escriben, comparten, se indignan y se desplazan sin rumbo en un feed al que, con un poco de esfuerzo, también nosotros podríamos dar nuestro aporte. Y el punto es este: ¿Queremos Facebook? Sí. ¿Realmente lo necesitamos? Si la respuesta sigue siendo sí, entonces debemos comenzar a planificar.

• ¿Cuál es el propósito de la página de Facebook de nuestra empresa?
• ¿Qué queremos comunicar con las publicaciones? Estar allí ya no es suficiente. Decir “tenemos Facebook” ya no es suficiente. Tenemos que difundir nuestro mensaje.

Es un poco la misma historia que el blog: ¿de qué sirve tener uno hermoso si no publicas nada en él o tus publicaciones no siguen? las sagradas escrituras de un plan editorial serio, hecho por un experto en comunicación?

La página de Facebook, como todas las páginas sociales, genera valor solo cuando decides tratarla como una extensión igual de tu negocio. Por eso, tras la creación de la página de Facebook, es imprescindible contactar con un experto en comunicación que puede desarrollar un plan editorial. Este plan puede ir de la mano con los contenidos del sitio, pero aún debe poder permanecer independiente y desconectado de él, para que el usuario promedio pueda consultar Facebook obteniendo toda la información necesaria, con total comodidad.

¿Qué es un plan editorial de una página de Facebook?

Il plan editorial (PED) es un documento que recoge todos los temas que se tocarán en las publicaciones del blog o, en este caso, en Facebook. Estos temas, seleccionados sobre la base de una cuidadosa investigación, permiten comprender qué mensajes transmitir y cómo configurar los contenidos después de un análisis cuidadoso de los objetivos a alcanzar y el público al que debemos impresionar.

En el mismo documento, es necesario informar un calendario editorial preciso que le permita tener la publicación correcta, bien estudiada, que se publicará en el momento perfecto para obtener los mejores resultados.

Pero, ¿cuáles son estos resultados? Estamos hablando no solo de aumentar los fanáticos, sino también de aumentar los Me gusta y las conversiones de las publicaciones. Para cada plan editorial, su objetivo específico.

¿Cómo programar publicaciones en Facebook?

El marketing en redes sociales juega un papel muy importante en un plan de comunicación exitoso y, por lo tanto, nunca debe subestimarse. Esto quiere decir que o la empresa tiene la oportunidad de invertir en un plan editorial bien pensado, o los resultados no llegarán y cada inversión será difícil de recuperar.

Para programar publicaciones en Facebook, primero es importante tener en cuenta Los cuatro pasos de la estrategia digital:

• Conoce tu marca
• objetivos
• competencia
• Target

Si conoces tu marca y lo que puede y debe comunicar, seguro que sabrás qué objetivos pretendes alcanzar en un periodo determinado. En este punto hay que hacer un estudio de la competencia y entender a quién te quieres comunicar, y sobre todo cómo. Fácil, ¿eh? No, en absoluto.

¿Cuáles son los objetivos de la página de Facebook de su empresa?

Un plan editorial sienta sus bases en objetivos principales de la publicación. En otras palabras, como ya hemos mencionado anteriormente: ¿para qué sirve la página de Facebook de la empresa? ¿Por qué lo creaste? Puede haber varias razones…

• Aumentar el tráfico al sitio web;
• Mejorar el conocimiento de la marca;
• Conversiones
• La comercialización del afiliado

La respuesta "todos los objetivos mencionados" es ciertamente muy ambiciosa, pero tiende a volverse bastante dispersiva y confundir las ideas del administrador de redes sociales y también del público, que se encontrará leyendo publicaciones con objetivos muy diferentes y nunca entenderá el mensaje a continuación. . Concéntrate en unas cuantas metas que, con el tiempo (y un buen trabajo), eventualmente se traducirán en resultados verdaderamente extraordinarios.

La competencia de tu página de Facebook empresarial

Difícilmente será el único en el mundo que venda ese producto o servicio en particular, por muy exclusivo que sea su servicio. Por eso un buen analista tiene que preocuparse por realizar investigación exhaustiva sobre los competidores:

• Quiénes son: nombres y sitios web;
• Cómo se comunican: ¿qué tipo de publicaciones difunden?
• Los resultados de su comunicación: ¿cuántos me gusta obtienen? (Por ejemplo)
• ¿Cuáles son las palabras clave en las que se centran?

Una excelente herramienta para todos estos trámites se llama Me gusta, una herramienta que permite extrapolar información de cada página web. Cualquiera que haya apreciado esto, aún encontrará que puede beneficiarse de la compra de Social Insider, una herramienta aún más especializada para estos “trabajos sucios”.

¿A quién está dirigida la página?

En otras palabras: ¿A quién quieres comunicarte? ¿Quiénes son las personas con las que te encontrarás interactuando en Facebook? Está claro que una empresa que vende patatas fritas se encontrará tratando con madres y niños pequeños, mientras que una que se ocupe de cosméticos tendrá un target puramente femenino.

El plan editorial más eficaz sabe con quién habla y se dirige a él en su idioma, con un tono de voz que también es el de la empresa, pero que se refleja mucho en el de los usuarios, que pueden sentirse representados por la marca . Puede obtener información sobre su objetivo desde las estadísticas de Facebook de la página creada: aquí, de hecho, obtendrá información demográfica sobre quién lo sigue. En este punto, solo tienes que crear personas o representaciones ideales de tus seguidores potenciales.

Programación del plan editorial: ¿qué publicar en Facebook?

La clave para abrir el mundo mágico de Facebook a tu negocio es entender la página no necesariamente tiene que hablar solo de sí misma, pero puede contener una serie de contenidos transversales y diferentes, incluyendo imágenes, fotos, videos, enlaces, gifs, encuestas. Como siempre, no puede haber un plan editorial exitoso sin contenido curado y atractivo. “El contenido es el rey”, una vez más, y no hay otra forma de concebir un post capaz de enriquecer y aportar valor a tu feed.