¿Qué son las RR.PP. Digitales y qué función cumplen para una Marca?

Con la llegada de Internet, nuestra forma de vida ha cambiado radicalmente y con un proceso natural, el mundo del Marketing también ha cambiado.

Los medios y herramientas para llegar a los clientes han cambiado y se ha vuelto mucho más fácil patrocinar los productos de una empresa a las personas, según sus intereses, las búsquedas que realizan en Internet o explotando sus enlaces con páginas y blogs en la web. Dentro de esta dinámica, nació una nueva figura profesional que se ocupa tanto de la gestión de las relaciones como de la elaboración de una estrategia encaminada a llegar al mayor número de clientes. Un PR Digital se encarga precisamente de esto: el objetivo final de un Promotor Digital es mejorar la credibilidad, la imagen y la visibilidad de la empresa para la que trabaja.
vora. Para ello, es necesario que sea un experto en el mundo del SEO y su dinámica.

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Las herramientas utilizadas por los Promotores Digitales.

Gracias a las características que ofrecen las herramientas de SEO hoy en día, el Digital PR de una empresa puede funcionar de manera efectiva. Por ejemplo, es fundamental que un Promotor Digital indague sobre la percepción que los clientes tienen de su empresa en la web, para entender sus fortalezas y corregir errores de imagen que se hayan cometido en el pasado. Algunas herramientas de este tipo son las encuestas online, propuestas por la empresa a sus clientes, que aportan un paquete de datos muy útil para quienes tienen que lidiar con el patrocinio y la comunicación en la web. También hay software de análisis de datos, para escuchar lo que la gente dice sobre la marca.

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La importancia de las Redes Sociales en el marketing 2.0

Una de las habilidades fundamentales que debe poseer absolutamente un RRPP digital es el conocimiento profundo de los medios que proponen las Redes Sociales, las dinámicas que las rigen y la capacidad de analizar los datos recopilados automáticamente. Cualquiera que tenga una página o un grupo en Facebook, por ejemplo, puede consultar el progreso de factores como la visibilidad, el número de miembros obtenidos en un período determinado, el compromiso y una recopilación de datos que definen las tendencias en los distintos sectores. Por este motivo es fundamental centrarse en los referentes del mundo de las redes sociales: los Influencers. El término, que es anglosajón, define exactamente lo que estas personas son capaces de hacer, es decir, influir en las elecciones de los seguidores que las siguen. Por ejemplo, si un Influencer muy seguido por el público femenino patrocina el pintalabios de una determinada marca, inevitablemente le está haciendo el mejor de los anuncios, ya que apunta directamente a una comunicación que se basa en la relación de confianza entre el usuario. y el Influyente. Un PR Digital por tanto, además de gestionar la comunicación con los clientes, debe saber seleccionar a los mejores Influencers para el segmento de usuarios al que quiere dirigirse en la web.

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¿Cuáles son las Redes Sociales más importantes hoy en día?

Como decíamos anteriormente, un promotor digital tiene la tarea de gestionar la comunicación con los clientes. Por eso se dice que debe ser un Social Media Manager, escuchar, responder y captar la atención de los usuarios en la web, que hoy en día es uno de los medios más efectivos para patrocinar una marca corporativa.
Las Redes Sociales que hoy en día dan más visibilidad a las empresas en la web son: Facebook, Google Plus, Twitter, Linkedin e Instagram. Pero como la comunicación online resume todos los contenidos del Marketing tradicional, haciéndolos extremadamente más inmediatos, un buen PR Digital debe ser capaz de producir contenidos de calidad, interactivos e interesantes. Una de las herramientas más utilizadas en los últimos años para captar la atención de los clientes es el uso de imágenes y vídeos, que hablan de temas de actualidad, a veces en clave irónica ya veces en clave más reflexiva. De hecho, dependiendo del sector y de los clientes que siguen una determinada marca, se debe ajustar la dirección que el Promotor Digital debe dar a la imagen corporativa.

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Otras habilidades útiles que definen un PR Digital exitoso.

Para optimizar la estrategia de marketing online, el Promotor Digital debe saber trabajar dentro y fuera de las redes sociales. Por ejemplo, una figura similar en algunos aspectos a la de los Influencers son los blogueros. Cualquiera que posea un blog bien establecido logra establecer una relación continua de confianza con sus lectores, quizás incluso más intensa que la que se forma entre Seguidores e Influenciadores. De hecho, un blog requiere un interés continuo y el intercambio de contenido que sin duda capte el interés de los lectores. De no ser así, el Blog no tendría un número determinado de lectores fijos. Por lo tanto, las relaciones públicas digitales deben saber seleccionar los blogs más efectivos para patrocinar su marca, tratando de comunicarse de manera profesional con los bloggers que son, a todos los efectos, los emprendedores de su proyecto. Al poner en común sus ideas, será necesario desarrollar una estrategia común de patrocinio.
, que puede ser puntual o continuo, según la situación. El factor más importante es que el mensaje transmitido a los lectores del blog sea lo más natural posible, que suceda de forma orgánica al tipo de contenido que publica el blogger. De hecho, si resulta ser una comunicación puramente de marketing, se perderá la implicación emocional de los lectores, que es uno de los aspectos fundamentales y más interesantes del marketing online.

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