Para aquellos que aún no lo han descubierto, El comercio electrónico es un asunto serio. Basta pensar en los datos de Statista según los cuales, desde 2014, las ventas han aumentado un 265%. Y haz algunos cálculos del diamante en bruto que nos encontramos frente a nosotros. Solo aquellos con las habilidades reales para limpiarlo podrán aprovechar esta increíble tendencia.

Y, mientras tanto, Internet cambia. Con la explosión del comercio electrónico en todas partes y a toda costa, los usuarios tienden a estar todos los días bombardeado por miles y miles de estímulos visuales incluso simplemente navegando por sus sitios web de confianza. Así, el mercadólogo se encuentra ante un usuario sustancialmente distraído, poco atento a aquellos estímulos que antes le habrían llamado la atención pero que ahora, dada la gran estimulación masiva, se le hace difícil discernir entre la multitud.

¿Qué hace el usuario cuando está distraído y no está comprando? ¿Tal vez ni siquiera sus productos? Según las estadísticas de 2019, cada minuto que se pasa en Internet se usa para enviar 41,8 millones de mensajes de Whatsapp/Messenger, ver 4,5 millones de videos de Youtube y muchas otras cosas. En lo que respecta al comercio electrónico, estimamos que se gastan aproximadamente $996.956 en línea cada minuto.

¿Cómo se vende online en este caos?

¡Buena pregunta! Es el significado de este artículo y muchos otros que probablemente encontrará en línea. A menos que su nombre tenga cobertura mediática inmediata, como Netflix, probablemente la mayoría de sus usuarios provienen de Google y anuncios sociales. Por lo tanto, una buena idea puede ser integrar su plataforma de comercio electrónico con Google Shopping, para eliminar un obstáculo a la disponibilidad de sus productos.

Otra gran idea es incluir varios opciones de pago, con el fin de garantizar seguridad y flexibilidad a quienes se encuentran utilizando su sitio para comprar. Solo pensemos en Afterpay, un sistema que te permite pagar las cantidades adeudadas de manera diferida, poco a poco. Las opciones de pago nunca deben subestimarse, como los costos de envío y la probabilidad de que un gasto elevado pueda cancelar pedidos importantes.

Il embalaje está asumiendo una importancia que no podemos ignorar. El 87% de los consumidores dicen que se inclinan a comprar productos y servicios de empresas que demuestran interés en el impacto ambiental de su negocio. Muchas marcas, por lo tanto, han decidido cambiar radicalmente su enfoque de los envases, optando por opciones sostenibles y, al mismo tiempo, bonitas a la vista.

Como ya se dijo, yo redes sociales contribuye decisivamente al éxito de tu eCommerce, y los números lo dicen. Solo pensemos que desde 2017 las referencias sociales a sitios han aumentado en un 110%, y evalúemos juntos lo que esto significa. Es simple: si no eres social, ¡es probable que no existas! De ahí la importancia de una estrategia social dentro de tu política de social commerce.