Davide Lugli: “Le haremos saber 'lo que realmente hay' en línea”

Patrón, por el nombre de una empresa arraigada en el fascinante golfo de Nápoles, para evocar la navegación por mar; una travesía en la que las aguas se dominan, más que se sufren, y donde el capitán mira confiado a lo lejos, sabiendo jugar con un timón, acompañado desde 2020 por una “tripulación” de socios serios y fiables.
Sin embargo, Davide Lugli, nacido en 1976, es un auténtico Carpigiano, hijo de una ciudad industriosa y su bachillerato científico, además de licenciado en ingeniería informática por la Universidad de Parma en 2001. En la antigua ciudad de la familia Pio , convive con la esposa, Claudia Fontanesi, casada en 2010, además de dos perros salchicha a los que considera sus "joyas", Hippie de nueve años y Cleo de dos.
Es un gigante de la innovación, capaz de partir las olas de la web como pocos, un auténtico "patrón digital", en beneficio de sus clientes y mayor notoriedad en la Web.
Hoy también tiene un pequeño sociedad de cartera de inversiones semilla previa llamada Digital Millers, que financió fuera del objetivo Hemeryne, un producto cosmético para la protección de la piel.
En el medio también hay un libro muy popular, que data de 2018, titulado "Proyectos web que funcionan", en el que Lugli explica cómo aprovechar al máximo las características únicas de Internet como medio, publicado por Dario Flaccovio Editore de Palermo.
Entre 2005 y 2015, Davide trabajó en más de 300 proyectos web de los cuales un centenar de servicios de eCommerce, más allá de la fundación en 2020 de la asociación "4eCom" junto con otros tres socios del emprendimiento digital: una asociación capaz de agregar en la actualidad hasta cien empresas miembros.

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Realmente no le falta experiencia: al principio una empresa en Módena que hacía consultoría de alto nivel sobre grandes bases de datos, luego un crescendo rossiniano, incluyendo un período en el departamento de carreras de Ferrari y en Whirlpool; desde una aventura investigativa en episodios construida junto al estudio Moskito Design de Varese llamada "Sofia Noir", que reunió a seis mil participantes, hasta el liderazgo de la sección XY de Yoox, un mini equipo de técnicos especializados en crear comercio electronico para grandes marcas.
Desde la comercialización de su programa ShoppyDay, que permitía a las tiendas colocar las ofertas en la ventana de Google Maps, luego vendido a la editorial Gazzetta di Parma en 2011, hasta el proyecto "La Campagna di Casa Tua" en 2010, un sistema de entrega en el kilómetro cero de frutas locales de la naturaleza, seis meses antes del nacimiento del competidor Cortilia, adquirido por el Consorcio Modenés de Productores en 2013.
En 2014 su Competitoor.com, fundada como consejero delegado y de la que vendió las acciones cinco años después, alcanzó una facturación de un millón de euros y captó setecientos mil de fondos e inversores privados.
Una carrera tan rápida y tan articulada en un elemento de innovación. como internet merece una charla exploratoria.

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¿Quién es realmente Davide Lugli y cómo se describiría a sí mismo si tuviera que decírselo en tercera persona a alguien que no lo conociera?
“Soy un ingeniero informático de 47 años, anómalo por dos motivos. La primera anomalía se debe a que crecí en una familia y en ambientes culturales con fuertes componentes humanísticos. Mi hermano enseña historia del arte en Stanford e Italia no es precisamente el país que te hace querer dedicarte a las materias STEM. Sin embargo, siempre me ha fascinado lo digital y las posibilidades que ofrece: no podría haber vivido sin saber programación informática. La segunda anomalía es que, aparte de los primeros diez años de trabajo, en los que te vuelves 'senior' en el campo, casi siempre me he ocupado del diseño de productos en la Web, más que del diseño y la programación. Esto me llevó a convertirme en un emprendedor en el campo de la innovación, que es uno que debe intentar mirar hacia adelante, invertir, arriesgar…”.

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¿Qué es Skipper o skpr.it, su última “criatura”, y qué hace exactamente la empresa? ¿Cuáles son los elementos más innovadores y modernos dignos de mención, sobre todo con respecto a tus anteriores aventuras emprendedoras?
“Skipper es un radar que mide continuamente la forma, la densidad, el perímetro y el contenido del mercado de comercio electrónico de cualquier industria. La empresa recopila millones de piezas de información sobre productos vendidos en línea y los agrega para que puedan ser utilizados incluso por personas sin conocimientos de análisis de datos o estadísticas. La forma en que interactuamos con los datos proviene de la geometría y la teoría de conjuntos, es decir, parte de la suposición de que cualquier oferta en línea tiene su propia posición única en el espacio virtual de la Web. Así como los productos en un estante se clasifican con fines comerciales. , conociendo la posición de las ofertas online es posible obtener ventajas en cuanto a posicionamiento, precio, visibilidad. En una palabra: es estrategia”.

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¿Cuál es la misión, valores y visión que tiene su empresa?
“Nuestra misión es que todos sepan qué hay realmente en línea. Los sistemas que solemos utilizar, como los buscadores o las redes sociales, muestran solo una parte de los resultados existentes, imponen ordenaciones, filtros, realizan elecciones a los usuarios. Son filtros convenientes e indispensables para poder aprovechar los resultados, pero si alguien realmente quisiera verlo todo hoy no tendría más herramientas que muestrear y fusionar manualmente la información tomada de diferentes canales. Nuestros valores se centran en la calidad en 360 grados: calidad en el ambiente de trabajo, calidad en las relaciones internas y externas entre compañeros y proveedores, calidad en los servicios prestados a los clientes, grandes o pequeños. La visión es la de una empresa de datos, es decir, una empresa que se ocupa de los datos, desde su recopilación hasta su distribución. De cara al acceso al mercado de servicios basados ​​en inteligencia artificial, será una época dorada para nosotros. La calidad de los datos determinará la calidad de las elecciones y las acciones consiguientes…”.

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Puede ilustrar mejor el concepto de mapas de representación de la mercato en línea en Italia y el funcionamiento de la aplicación Nebula?
“Nebula es una visión simple pero muy profunda. De hecho, te permite observar la densidad de ofertas generadas entre marcas y los precios dentro de una categoría. Para explicar de forma eficaz la utilidad del Nebula, siempre pongo este ejemplo: si digo 'Apple' y 'cuesta entre 800 y 900 euros', ¿de qué teléfono hablo? La respuesta es el iPhone 14, porque solo hay uno que entra dentro de este conjunto de condiciones. La teoría de conjuntos puede reemplazar el análisis semántico en la comprensión del mercado, en la comparación de productos de la competencia, en la identificación inmediata de anomalías y espacios vacíos. El concepto de 'vacío' es el elemento central de los mapas de Nebula, por tanto, con respecto a las tablas. En mapas, incluso cartográficos, la distancia entre elementos tiene un significado que se pierde en listas y gráficos. En Skipper creemos que los espacios vacíos son tan importantes como los sólidos para ofrecer una ventaja competitiva a nuestros clientes…”.

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¿Cuáles son los objetivos de crecimiento y expansión, tanto vertical como horizontal, que pretenden perseguir en los próximos años? ¿Seguirá con Skipper mucho después de Corso Roma y Competitoor.com?
“Lo más importante a la hora de fundar una empresa es dejarla libre para crecer sin depender de nadie, ni siquiera del fundador o del director general. Es muy difícil tener éxito, especialmente en Italia donde el mercado es pequeño, donde hay empresas privadas y el éxito a menudo se deriva de la red de relaciones entre propietarios y administradores, y no de la calidad de los servicios prestados. Debido a estas limitaciones, Skipper solo puede crecer sobre todo fuera del país en el que se fundó, pero fue creado precisamente para eso, para superar los límites de mis empresas anteriores y ser SAAS, es decir, un 'Software que funciona por suscripción', todo automático, en cualquier tipo de mercado y país. Hoy probamos nueve de ellos en dos estados, Italia y Reino Unido”.

¿Cuál es su definición puntual o su interpretación auténtica del concepto de "transformación digital"?
“Aquí, 'transformación' es una palabra que está particularmente cerca de mi corazón, porque implica que los elementos constitutivos de algo siguen siendo los mismos, pero con una combinación diferente, amalgama, forma. Espero que todo esté en continua transformación, para hacer evolucionar un mundo y una cultura mejor que el anterior, y hay mucho por hacer. La transformación, concretamente hacia lo digital, significa ante todo la elección de introducir la mensurabilidad en cualquier proceso, con todo lo que ello conlleva. Esto no se aprecia donde hay guarniciones de poder ineficiente, donde los mandos eligen arbitrariamente y no en base a datos…”.

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¿Cuáles son los criterios que inspiran tu gestión empresarial, es decir, el toque personal y humano que le das a tu trabajo?
“Todos mis colaboradores tienen igual dignidad y merecen la misma consideración. Socios y aprendices, directivos y becarios, quisiera que vivieran su trabajo diario no como una serie de tareas, sino como la base de una mejora continua que lleva a remar en la misma dirección, cada vez con mayor conciencia. Por eso, el primer requisito para trabajar conmigo y en Skipper es tener sed de conocimiento. Si no te levantas por la mañana con ganas de saber qué ha pasado online y no tienes pasión por esta cuestión, nunca podrás aportar nada útil a la empresa”.

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¿Cómo funciona el análisis del mercado online y de los servicios de eCommerce en general? ¿Cuáles son los márgenes de desarrollo y evolución de este sector en beneficio de las empresas y sus clientes?
“El 90 por ciento de las empresas que dicen hacer análisis de mercado con IA o algoritmos hacen verificaciones manuales, usando trucos mecánicos o call centers en países con tarifas por hora muy bajas. Llevo quince años en este trabajo y sé muy bien lo 'sucia', imprecisa, difícil de mapear que es la Web. Con Skipper hemos introducido un enfoque completamente nuevo que comienza desde la visión general hasta el análisis de la oferta única, pero nuestro método era sobre todo filosófico: ¿cómo monitoreas algo dentro de un mercado que no conoces? saber forma y tamaño? Sin este conocimiento, el control es ilusorio. De hecho, las empresas que controlan los precios se engañan a sí mismas de que están protegidas por software de análisis clásico, pero están controlando del 3 al 5 por ciento de lo que necesitan saber, con costos muchas veces superiores a la ventaja obtenida y con un crecimiento potencial que, en hecho, no sucede".

¿Cómo pasa su tiempo libre, habiendo hecho de la innovación su escuela de vida?
“Estoy enamorado de mi esposa, tengo dos perros salchicha y todavía tengo que elegir dónde vivir cuando sea grande. La sabiduría proviene de la capacidad de asombro, como decía Sócrates. Estoy de acuerdo con él: a medida que envejezco no quiero volverme más sabio, sino más curioso. Me gustaría poder maravillarme todavía…”.

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En sentido amplio, cuál es el estado del arte de la innovación en su territorio. ¿Qué le falta a su país y qué se ha hecho bien y merece ser exportado al extranjero?
“La innovación cuesta mucho, son inversiones de futuro. Italia es el peor país del mundo desde el punto de vista técnico-económico para la innovación, porque es una nación envejecida, con una productividad muy baja debido a una propensión sociocultural, con una escuela subdesarrollada y necesitada de reforma, con un ojo siempre volcada hacia el pasado y la protección, hasta el protagonismo de la familia, que desde la base del crecimiento individual se convierte también en un peligroso freno al mérito y la calidad, sobre todo cuando entra en las empresas. Para exportar (y lo vemos en términos numéricos) tenemos el cerebro y el corazón de los italianos que, habiendo crecido en áreas educativas y económicas difíciles, siempre logran el éxito cuando van al extranjero. No creo que tenga un solo amigo o colega que no haya encontrado satisfacción en el extranjero”.

como van especificamente yo procesos de digitalización y conversión a nuevas tecnologías en Carpi, en Emilia-Romagna e Italia?
“Somos demasiado lentos. Tengo la suerte de poder trabajar con empresas en el extranjero y lo que más me llama la atención es la rapidez con la que se toman las decisiones y se llevan a cabo las acciones. La proporción es 1-10. Lo que hacemos en diez días, otros lo hacen en un día. Cambia todo a nivel de resultados. Ahora Emilia Romagna debería convertirse en el 'Data Valley', pero como ya le ha pasado al pequeño Carpi, con la Universidad de la Moda o con el Carpi Fashion System, estos sujetos creados en la mesa ni siquiera conocen las empresas ya presentes en la zona misma. sector. ¿Cómo pueden pensar en convertirse en el centro de coordinación? Una vez más en esta entrevista tengo que repetirlo: no conocer el mercado te impide construir cadenas de suministro y distritos reales en la zona”.

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Se graduó en la Universidad de Parma y colaboró ​​en la organización de "Cibus", el evento de referencia del sector agroalimentario Made in Italy. ¿Cuál es su opinión sobre la Ciudad Ducal, tanto con respecto al resto de la región como en temas de innovación?
“Parma es una ciudad que me encanta y, como todas las ciudades de Emilia Romaña, tiene sus particularidades y peculiaridades por la historia y la economía que la rodea. No he vuelto a su campus universitario en muchos años, que es la razón principal por la que lo elegí en lugar de la monótona sede de Ingeniería en Módena. Me pareció genial la creación de un campus abierto, con granja, establos, piscina, restaurantes y alojamiento alejado del tráfico urbano. Me han dicho que se ha vuelto enorme con los años. Siempre he visto a los ciudadanos de Parma con un gran sentido de pertenencia. Es fundamental amar el lugar donde se vive, porque así se sigue descubriendo”.

¿Cuál es su relación con el Suiza? ¿Tiene ataduras de algún tipo o le gustaría tenerlas? ¿Y por qué?
“He hecho varios eventos en Suiza y soy amigo del presidente de la Netcomm local, Carlo Terreni, quien me ha invitado varias veces a abrir en Suiza. Skipper podría haber nacido en la Confederación. También tuve algunas entrevistas con un bufete de abogados, pero los muchos socios fundadores y la necesidad de acceder a los primeros préstamos disponibles en Italia nos impidieron dar el salto. Skipper es una empresa sureña, totalmente remota y con una edad promedio de 28 años para sus colaboradores. Será para la próxima, también porque en Suiza están invirtiendo mucho para ser centrales en los sectores digitales, con acuerdos de muy alto nivel con los gigantes de la Web. Muy bien".

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