últimamente arriba Facebook nótese la proliferación de concurso en línea de las páginas corporativas.

muchos habrán dicho "¿Pero estas empresas tienen todo este tiempo para perder?". Pero los más observadores se habrán dado cuenta de que lo que desencadenan estos concursos es algo muy amplio e importante.

De hecho, si miras todas las páginas de la empresa, verás que un buen 90% se limita a publicar publicaciones estrictamente relacionadas con su negocio. ¿Resultado? Uno, dos likes al post de 10 usuarios registrados en esa fanpage. Y tal vez uno sea del diseñador gráfico y el otro del socio del propietario. Y ves esta sucesión de posts que destapan una falta total de plan editorial. Pero hablaré de esto más tarde. Ahora centrémonos en la importancia de los concursos online, que pueden ser la piedra angular de un plan editorial.

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Haz algo por tus usuarios

Un concurso en línea significa el anuncio de un concurso en una plataforma (en este caso, una página Facebook), en el que los administradores elaboran reglas y horarios, para ser presentados al usuario. Entre las diversas reglas fundamentales estará la de explicar claramente las formas en que se declarará ganador. Sí, porque aquí el usuario Vince. El concurso es finalmente lo primero que haces por el usuario. Finalmente, no solo estás vendiendo, también estás gratificando. Así que por una vez no serás tú quien pida la atención de tus usuarios, sino que serán ellos quienes se abran camino y hagan todo lo posible por ganar. El usuario apreciará la idea de una empresa que quiere premiar y no solo vender.

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Crea interacción en tu página

¿Recuerdas la historia de los dos likes en una página de 10 mil likes? Es porque no hay interacción. La interacción es un concepto que va más allá del concepto de alcance orgánico y pagado de una publicación. Por interacción nos referimos a cuán atractivas pueden ser tus publicaciones hasta el punto de desencadenar reacciones. (me gusta, compartir, comentar) del usuario. Y un concurso es la interacción que se hace al post. Porque se supone que invitas a los usuarios a dar respuestas y a seguir las reglas que has configurado. Es bueno estudiar reglas de juego en las que el usuario pueda interactuar con tu página de la forma más optimizada posible. Tienes que asimilar este concepto, y asegurarte de que no es mecánico. Esto quiere decir que durante el concurso (pero también después) si vuelves a publicar ese post anterior, sobre tu empresa, los likes ya no serán 2, sino 5 o 6, sin que nadie de tu empresa lo ponga ahí. Esto sucede porque los usuarios involucrados en su concurso le darán indirectamente a Facebook la entrada de que su página es de su interés. Entonces, si publicas, serás más visible en su página de inicio.

Todo te parece tremendamente bonito, pero ¿no sabes cómo hacerlo? Fíjate en la imagen de abajo: es el post de un concurso que innovando llamó a uno de sus socios, que queríamos ocultar para no decir cuántos números hace quién, pero deliberadamente dejé la escritura “Comentario por andres torrisi", con el fin de darle una prueba tangible de que es nuestro trabajo. Los datos son inequívocos: mayor alcance orgánico que el de pago (cifra de gasto realmente baja), para un total de más de 41 mil personas alcanzadas. Cientos y cientos de reacciones, compartir y comentarios, así como me gusta de la página. ¿Tenemos la varita mágica? De ningún modo. Simplemente presionamos los botones correctos.

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Estimula la creatividad de tus usuarios… ¡pero no demasiado!

Un concurso online debe ser un juego divertido en el que el usuario disfrute jugando. Las imágenes en las que uno pregunta cuánto vale realmente un acertijo matemático determinado son muy populares.

Las personas participan voluntariamente, queriendo demostrar sus conocimientos. Incluso si está equivocado, pero aprecia tu escapatoria, la oportunidad que le das para expresar su conocimiento. Entonces si gana aún mejor. También sería buena idea, si por ejemplo representas a una agencia de viajes, poder regalar una pequeña estancia, premiando a quien publique la imagen más bonita de sus últimas vacaciones. La gente allí lo hará con gusto por dos razones: si les encanta viajar están dispuestos a dar un riñón para hacerlo siempre, y mucho menos si es gratis. Y segundo porque al usuario le gusta lucir sus trofeos: “quieres que no gane con esas fotos en Cerdeña ¡¿Donde he estado?!". Estos son pequeños ejemplos positivos. Pero no vayas más lejos. Si quiere impresionar a alguien en el fútbol, ​​pregunte por el resultado del próximo gran partido, pero no le pida que escriba un artículo. El usuario quiere jugar si es un juego, pero si le cuesta esfuerzo ya no es un juego., y desaparecerá de su página. Especialmente si está apuntando a la totalidad de un sector. Si, por otro lado, te diriges específicamente a los aspirantes a periodistas para que escriban para tu equipo editorial, entonces está bien pedir un artículo, pero no esperes grandes multitudes: jugar es de todos, crear no lo es.

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Conseguirás leads cualificados

Si vuelves al ejemplo de la agencia de viajes, entenderás una cosa por ti mismo, pero lo señalo de todos modos. Con el concurso interceptarás nuevos leadsinteresado en viajar. Pero una vez finalizado el concurso, esos usuarios seguirán ahí porque tu sector entra dentro de su rango de interés: viajar. Esto significa que un concurso puede traer una buena dosis de clientes potenciales y no de gente corriente. Todos son clientes potenciales calificados, oriéntese hacia su rango. Tendrás que ser bueno mientras tanto para encontrar a esta porción de personas. En este Facebook te ayuda mucho cuando patrocinas tu concurso (mover básico): todo lo que necesita hacer es perfilar al usuario que encarna perfectamente las características del cliente ideal. ¿Excursiones? Pues fijarás un target de 18 a 60 años, e insertarás solo cuatro elementos en la categoría de intereses, todos referidos al mundo de los viajes. Viajes, estancia, turismo, fin de semana.. Son ejemplos sencillos, y seguro que mientras leías ya te preguntabas cuáles podrían ser los cuatro intereses más inherentes a tu empresa, para poder iniciar su promoción.

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Oportunidad de aprender más sobre su empresa

También es cierto que los que conocen tu empresa también participarán en el concurso. Saben que existes, y quizás poco más. Con un concurso, un lugar lleno de oportunidades para ponerte en contacto con el usuario, podrás dar a conocer tu empresa. No, no estoy hablando de publicidad (o debería decir correo no deseado (spam)?) dentro del concurso, pero digo que puedes referirte a los demás canales sociales de tu empresa. Definitivamente puedes decirles que estás conectado también Twitter, LinkedIn, Instagram, y seguramente atraparás a aquellos que prefieren seguir a las empresas en estas otras redes sociales (especialmente en las dos primeras). Si no hubiera sido por el concurso, no habrías podido interceptar a alguien que podría seguir los tweets más fácilmente que las publicaciones. Es obvio que para publicitarlos tendrás que cuidarlos: no das una gran impresión si los propones y luego tu último tweet fue de hace 3 meses. Y tal vez fue incluso un retweet.

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Concurso sí, ¡pero no te dejes impugnar!

Los concursos son una gran oportunidad para la participación, pero hay que tener cuidado de que no se convierta en un gol en propia puerta. Innanzitutto es bueno ser siempre muy claro, tratando de prever cada escenario, para no correr el riesgo de parecer incapaz de manejar un evento inesperado (por ejemplo, un ex aequo). El tiempo también es importante. Es recomendable no realizar un concurso demasiado largo: nunca exceder los 15 días, porque se corre el riesgo de disminuir la atención, y mantenerlo puede resultar costoso. Siempre preste atención a las reacciones de los usuarios: si hay una queja, intervenga de inmediato, de lo contrario, el lector puede pensar que si no está atento servicio de atención, el concurso puede considerarse poco fiable: "¡¿Quieres ver que no hay ningún premio detrás de esto?!". Dándole un golpe bajo a los tuyos reputación de la marca.

Lo último, pero uno de los más importantes: si el premio tiene valor, y ponerse en juego no es una simple camiseta, tendrás que poner un reglamento en papel, hacer una comunicación a Ministerio de Desarrollo Económico con al menos 15 días de anticipación, pague un depósito de igual valor del premio (que le será devuelto en 180 días), y finalmente contratar a un notario quien se encargará de las diversas verbalizaciones. Pero esto no se aplica a los concursos en los que los premios son simbólicos o poco más. No tienes que preocuparte por un premio de lujo, sino que sea consistente con tu negocio y/o con tu target deseado: ya lo habrás hecho bingo.