Estrategia de marca: estrategias para promocionar tu marca

El tercer paso para transformar una marca en una supermarca

En los episodios anteriores, hemos visto cómo crear un posicionamiento de marca efectivo y cómo construir una identidad de marca de manera profesional. Hoy intentaremos ir más allá, pasando a cuáles son los actividades encaminadas a promocionar la marca. Todas estas actividades toman el nombre de estrategia de marca, o mejor dicho: con la fórmula de estrategia de marca podemos indicar tanto las estrategias de marca en sentido estricto (extensión de línea, extensión de marca, multimarca, etc.), como en términos más generales las estrategias que la empresa implementa para promocionarse a sí misma y a sus productos o servicios en el mercado. Dejando de lado el primer grupo, menos interesante y ciertamente más específico, probemos un identificar herramientas y canales utilizar para una promoción de marca que esté a la altura de las expectativas.

Estas herramientas incluyen una larga lista de alternativas que inevitablemente varían según el target, el lugar físico donde opera la empresa, el sector al que pertenece, etc. Juntando todas las opciones tendríamos una lista infinita y material suficiente para escribir un tratado… ¡más que un artículo! Dentro de los límites del espacio de este enfoque, nos centraremos más bien en un parámetro universal o casi universal: ROI, o Retorno de la Inversión. Al escribir “marketing channel ROI” o “channel ROI rating” en Google, encontraremos varios recursos en forma de artículos y gráficos que muestran los canales y herramientas con mayor porcentaje de ROI. Algunos gráficos incluso muestran la rendimiento económico en dólares por cada dólar invertido. Es a partir de aquí que queremos empezar a entender en qué dirección movernos en términos de estrategia de marca.

EMAIL MARKETING: LA MEJOR ESTRATEGIA NUNCA

Bueno, sí: en 2019, el marketing por correo electrónico sigue estando entre las mejores herramientas de promoción de la historia. Cualquier empresa, ecommerce, blog o negocio debería por tanto implementar un sistema de envío de emails a potenciales clientes, teniendo en cuenta que las estadísticas son contradictorias, pero que por cada dólar gastado en email marketing, recupera hasta el 70 con las ventas. Es por eso que crear una base de datos de direcciones debe ser una de sus prioridades. No puede esperar tener éxito comprando nombres de personas perfiladas a simple vista. Es usted quien debe generar interés en su negocio, incitando a los usuarios a suscribirse naturalmente a las actualizaciones y noticias. Invierta en marketing de contenidos, publique artículos cautivadores, ofrezca la descarga gratuita de un libro electrónico y en unos pocos meses su boletín de noticias crecerá fuerte y exuberante, permitiéndote enviar no solo noticias sino también ofertas y promociones especiales para suscriptores. 

ESTRATEGIA SEO: LA FUERZA DEL POSICIONAMIENTO ORGÁNICO

Invertir en SEO es una buena idea, al menos si miramos las estadísticas al respecto. En consecuencia, las estrategias de una marca ganadora siempre deben incluir una cierta cantidad de optimización de motores de búsqueda (SEO), es decir, de optimización para motores de búsqueda. El objeto de las campañas SEO puede ser todo el sitio corporativo, pero también el ecommerce con sus fichas de productos o el blog con sus artículos. Optimizar el contenido disponible, desde páginas estáticas hasta publicaciones, significa aumentar las posibilidades de aparecer en los primeros lugares en Google en correspondencia con las palabras clave de interés. Una marca con una estrategia de SEO dirigida consistente con su negocio es una marca que aparece en los buscadores cada vez que un usuario escribe una consulta relacionada con un tema específico. Una forma extraordinaria de hacer publicidad a bajo costo, porque una vez posicionado para 100, 200 o 300 palabras clave, el flujo de visitantes será constante en el tiempo sin gastar un centavo más!

DISPLAY POR INTERNET Y PPC: PROMOCIÓN DE ALFOMBRAS

Otra estrategia de marketing para su marca involucra nuevamente Internet y, en particular, publicidad en pantalla y en plataformas PPC (pago por clic). En este caso, se trata de anuncios patrocinados. que aparecen, según su configuración, a una audiencia de personas objetivo por intereses, edad, origen geográfico, género, dispositivo y más. La llamada red de visualización está formada por una miríada de portales, revistas, blogs y sitios web que albergan en su interior (generalmente en artículos o en la barra lateral) anuncios y comerciales de otras empresas como la suya: gráficos, videos y animaciones flash (con fecha , pero todavía puedes ver muchos de ellos) atraer la atención de los usuarios y empujarlos a hacer clic en el anuncio. Lo mismo sucede con PPC en el motor de búsqueda de Google o en la red social Facebook. Los anuncios se muestran a una audiencia de clientes potenciales durante la duración establecida de la campaña: por cada clic el anunciante paga una pequeña cantidad, cuanto menor sea la calidad del anuncio (valor obtenido a su vez de múltiples parámetros, como la consistencia del anuncio, el número de clics producidos, etc.). En la estrategia de una marca, los anuncios deben ser considerados como una acción de refuerzo, por ejemplo, para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, en un evento y en todas las ocasiones donde se necesite la máxima visibilidad. Pero tenga cuidado de no abusar: los costos podrían aumentar.

REDES SOCIALES: DE FACEBOOK A YOUTUBE

Concluyamos esta descripción general de la estrategia de marca con una breve mención de las redes sociales, de las que ahora parece superfluo hablar, pero que en realidad todavía son utilizadas por muchas empresas hoy en día de manera un tanto desordenada. Los problemas más recurrentes que primero, como agencia web, nos encontramos trabajando para pymes y grandes empresas son, por orden:

• perfiles sociales abiertos y nunca debidamente seguidos, o peor aún, dejados a su suerte
• exceso de perfiles, muchos de los cuales son poco o nada ventajosos en relación con el tipo de negocio y su target
• gestión temeraria, en ausencia de las mejores prácticas más básicas (mejor tiempo de publicación, imágenes de baja calidad, etc.)
• gastos desequilibrados hacia el PPC en lugar de la gestión orgánica, o viceversa solo en la gestión orgánica, subestimando el PPC
• gráficos aproximados, que distorsionan la identidad de la marca y la hacen perder crédito a los ojos del público

En última instancia, la estrategia de marca toca muchos aspectos, a veces incluso bastante distantes entre sí. Experimentar y corregir el tono durante la construcción es el enfoque más realista que se puede adoptar, eliminando actividades inútiles y centrándose en lo que realmente puede marcar la diferencia. Veremos en el próximo análisis en profundidad una otro pilar del branding: el diseño de marca. ¡Sigue siguiéndonos!